# POLÍTICA DE PRIVACIDADE – SALTO 15

**Última atualização: setembro de 2026**

A **SALTO 15** valoriza a privacidade, a segurança e a transparência na relação com seus clientes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a utilização de nossa loja virtual, sempre em conformidade com a **Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)**, com a **Lei nº 8.078/1990 – Código de Defesa do Consumidor (CDC)** e com as demais normas aplicáveis ao comércio eletrônico no Brasil.

Ao utilizar nosso site e fornecer seus dados para cadastro, compra, pagamento, entrega ou atendimento, o cliente declara estar ciente das condições previstas nesta Política.

## 1. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

Durante a navegação ou realização de uma compra na SALTO 15, poderão ser coletados dados necessários para identificação, processamento do pedido e atendimento ao cliente, incluindo:

* Nome completo;
* CPF, quando necessário;
* Data de nascimento, quando necessária;
* E-mail;
* Número de telefone e/ou WhatsApp;
* Endereço de cobrança e entrega;
* CEP;
* Informações relacionadas aos pedidos realizados;
* Histórico de compras;
* Informações necessárias ao processamento de pagamentos;
* Endereço IP;
* Informações do dispositivo e navegador;
* Dados de navegação;
* Cookies e tecnologias semelhantes.

A SALTO 15 buscará coletar somente os dados necessários para finalidades legítimas relacionadas às suas atividades.

## 2. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

* Criar e administrar o cadastro do cliente;
* Processar pedidos realizados na loja;
* Confirmar pagamentos;
* Emitir documentos fiscais;
* Preparar e enviar produtos;
* Informar o andamento e rastreamento dos pedidos;
* Realizar trocas, devoluções e reembolsos;
* Prestar atendimento e suporte;
* Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
* Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
* Melhorar a experiência de navegação no site;
* Enviar comunicações promocionais, novidades e ofertas, quando permitido pela legislação aplicável.

Quando uma comunicação de marketing depender de consentimento, o cliente poderá solicitar seu cancelamento.

## 3. PAGAMENTOS

Os pagamentos realizados na loja poderão ser processados por empresas especializadas, instituições financeiras, adquirentes, intermediadores ou plataformas de pagamento.

A SALTO 15 não utilizará dados financeiros do cliente para finalidades incompatíveis com a realização da compra.

As informações necessárias ao pagamento poderão ser compartilhadas com os respectivos prestadores de serviços exclusivamente na medida necessária para processar, autenticar e proteger a transação.

## 4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A SALTO 15 poderá compartilhar determinados dados pessoais com empresas parceiras quando isso for necessário para a operação da loja, incluindo:

* Plataforma de comércio eletrônico;
* Intermediadores e processadores de pagamento;
* Bancos e instituições financeiras;
* Transportadoras;
* Correios e operadores logísticos;
* Sistemas de gestão e emissão fiscal;
* Empresas responsáveis por hospedagem e tecnologia;
* Ferramentas de atendimento e comunicação;
* Prestadores de serviços essenciais à execução do pedido.

O compartilhamento deverá ocorrer apenas dentro dos limites necessários para cada finalidade.

A SALTO 15 **não comercializa dados pessoais de seus clientes**.

## 5. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A SALTO 15 busca adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou utilização inadequada.

Nenhum ambiente digital, entretanto, pode ser considerado absolutamente imune a incidentes.

Caso ocorra incidente de segurança envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação aplicável.

## 6. COOKIES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, lembrar preferências, analisar acessos e melhorar a experiência do usuário.

Também poderão existir cookies utilizados por serviços de terceiros integrados à loja.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir determinados cookies. Algumas funcionalidades do site poderão, entretanto, ser afetadas.

## 7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD e da legislação aplicável, o titular poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, quando cabível:

* Confirmação da existência de tratamento;
* Acesso aos seus dados;
* Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
* Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei;
* Portabilidade, quando aplicável;
* Informação sobre compartilhamento;
* Revogação do consentimento;
* Solicitação de eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.

A SALTO 15 poderá manter determinadas informações mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos ou outra hipótese permitida pela LGPD.

## 8. DIREITOS DO CONSUMIDOR

Além dos direitos previstos na LGPD, a SALTO 15 respeita os direitos assegurados pelo **Código de Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078/1990**.

O consumidor possui direito a informações claras e adequadas sobre produtos, preços, condições de pagamento, entrega e demais condições da oferta.

Os dados existentes em cadastros relacionados ao consumidor deverão ser tratados de maneira objetiva, clara e verdadeira, observados os direitos de acesso e correção previstos na legislação.

Esta Política de Privacidade não limita ou exclui qualquer direito assegurado ao consumidor pela legislação brasileira.

## 9. COMPRAS REALIZADAS PELA INTERNET

Nas compras realizadas através da loja virtual, a SALTO 15 observará também as normas aplicáveis ao comércio eletrônico.

As informações sobre produtos, preços, pagamento, entrega, troca, devolução e atendimento deverão ser disponibilizadas de maneira clara ao consumidor.

As regras específicas sobre cancelamentos, trocas, devoluções e direito de arrependimento poderão ser consultadas na **Política de Trocas e Devoluções** da SALTO 15.

## 10. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais, fiscais, regulatórios e aqueles necessários para o exercício regular de direitos.

Após o término do tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação estiver autorizada ou for exigida pela legislação.

## 11. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nossa loja poderá utilizar serviços ou apresentar links de terceiros.

Cada terceiro poderá possuir sua própria política de privacidade e suas próprias práticas de tratamento de dados.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações diretamente a esses serviços.

## 12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A SALTO 15 poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para adequação legal, operacional ou tecnológica.

A versão atualizada ficará disponível na loja virtual, com indicação da data de atualização.

## 13. CONTATO E SOLICITAÇÕES SOBRE DADOS

Para dúvidas relacionadas à privacidade ou para exercer direitos referentes aos seus dados pessoais, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais disponibilizados pela **SALTO 15**.
 

A SALTO 15 reafirma seu compromisso com a **privacidade, segurança, transparência e respeito aos direitos de seus consumidores**.